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百度知道负面怎么处理 贴吧负面处理流程

2018/9/5 14:01:30|发布者:智优云·网络公关|查看:0|

摘要:百度负面处理流程不管是新老客户,以及是否是百度客户,都会多多少少遇到一些企业的负面信息,那么面对百度查找中的企业负面,该怎样处理呢?下面会具体的给咱们介绍下......

百度负面处理流程不管是新老客户,以及是否是百度客户,都会多多少少遇到一些企业的负面信息,那么面对百度查找中的企业负面,该怎样处理呢?下面会具体的给咱们介绍下关于百度的负面处理的一些流程,供咱们参阅。

一般企业的负面会有两种情况,一种是出现在百度自有产品渠道的负面,比如百度贴吧(居多),百度知道等;其他一类是第三方网站,比如本地论坛类,天涯社区等。

若负面信息原帖在百度产品上,则直接按照下面的处理流程进行处理;若负面信息的原帖在其他第三方网站上,则先自行联络第三方网站将原帖删去,再按照下面的处理流程进行操作。

以下主要介绍百度产品上删帖流程一。百度贴吧删去点击每个楼层下面的告发按钮进行线上投诉,投诉完毕后,等候相关部分进行处理即可。

二。百度知道删去运用百度账号(非推广账号)登录后通过投诉进行线上投诉,投诉完毕后,等候相关部分进行处理。

线上投诉处理时刻为2个工作日内。

投诉时需上传相关证明材料:企业资质(包括但不限于营业执照、民办非企业等级证书、医疗机构执业许可证等)、保证函,若触及商标品牌内容,需一同出具相关证明材料(所有材料附件有必要加盖企业红章)。

A.上传资质分2张,保证函一张,剩余资质需合为一张。

B.资质需保证清楚、真实有效,若资质正面未体现年检信息,需同步供应资质年检信息页,若出具的资质为复印件则有必要加盖客户公司红章C.保证函有必要加盖公司红章,并签署日期,签署日期需在1个月以内知道投诉线上分为4个标签,对于不同的问题请严峻按照客户反响的问题类型在不同的标签页进行反响,投诉差错将不予处理。


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